প্রধান সাহায্য কেন্দ্র
এখানেই সাধারণ প্রশ্নের উত্তর থাকে অ্যাপ ইনস্টল, লগইন সমস্যা আর একাউন্ট যাচাইসব এক জায়গায়
আপনি আগে luckbd App পাতাও দেখে নিতে পারেন এতে অনেক ছোট সমস্যা 2 মিনিটেই মিটে যায়
luckbd সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র
ঢাকায় থাকুন বা বাংলাদেশের অন্য কোথাও, luckbd সাপোর্টে পৌঁছানো সহজ এখানে যোগাযোগের তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র আর দ্রুত সমাধানের পথ একসঙ্গে পাবেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
luckbd সাপোর্টে কখন লিখবেন
কখনও অ্যাপে ঢুকতে সমস্যা হয়, কখনও অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলছে না তখন luckbd সাপোর্টে লিখলেই বিষয়টা ট্র্যাক করা যায়
ব্যবহারকারীরা সাধারণত 3 ধরনের সাহায্য চান: লগইন, অ্যাপ সেটআপ, আর যোগাযোগ তথ্য যাচাই Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে আসা অনেকেই bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন
- দ্রুত উত্তর পেতে এক লাইনে সমস্যা লিখুন
- ফোন মডেল আর Android ভার্সন যোগ করুন
- bKash, Nagad বা Rocket হলে সেটাও জানান
- স্ক্রিনশট দিলে বোঝা সহজ হয়
যোগাযোগের তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র
সাপোর্ট টিকিট
জরুরি নয় এমন সমস্যার জন্য টিকিট সবচেয়ে কাজের বিষয়, সময় আর ব্যবহারকারীর নাম দিলেই ট্র্যাক রাখা সহজ হয়
চ্যাট সাহায্য
দ্রুত জবাব চাইলে ছোট বার্তা পাঠান একসঙ্গে 1টি সমস্যা লিখলে উত্তর আরও পরিষ্কার আসে
ইমেল যোগাযোগ
বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেল ভালো ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসঙ্গে পাঠান
লোকাল সহায়তা
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত অফিস সময়ে দ্রুত উত্তর পান অন্য শহর থেকেও একই নিয়মে সাপোর্ট চলে
কীভাবে বার্তা পাঠাবেন
ধাপ 1
সমস্যা ছোট করে লিখুন
একই বার্তায় 23টি বিষয় মেশাবেন না লগইন, APK, বা যোগাযোগ তথ্যযেটা দরকার, সেটাই লিখুন
এতে luckbd সাপোর্ট দল 1 মিনিটেই বোঝে, কোন বিভাগে পাঠাতে হবে
ধাপ 2
প্রয়োজনীয় তথ্য যোগ করুন
ব্যবহারকারীর নাম, ফোন মডেল, আর Android ভার্সন দিলে তদন্ত দ্রুত হয় bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত প্রশ্ন হলে সেটাও লিখুন
অনেক ক্ষেত্রে স্ক্রিনশট থাকলে 1 বারেই সমস্যা ধরা পড়ে
ধাপ 3
আপডেট দেখে নিন
উত্তর এলে মেসেজ বা নোটিফিকেশন দেখে নিন প্রয়োজনে luckbd Login গাইড মিলিয়ে নিন
এরপর অ্যাপ খুলে আবার চেষ্টা করুন, অনেক সময় সেটাই যথেষ্ট
সাপোর্টের ভরসার কিছু সংখ্যা
4.9/5
গড় রেটিং
50,526
রিভিউ
193,042
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.6%
আপটাইম
2016 থেকে luckbd চালু আছে এখন 21টি দেশে ব্যবহার হচ্ছে, আর 635+ গেম টাইটেলও আছে
সাম্প্রতিক উন্নতি আর ফিডব্যাক
মোবাইল পেজ আরও হালকা
3G নেটেও পাতাটা দ্রুত খোলে কম দেরিতে সাপোর্ট ফর্মুলা বোঝা যায়, আর বার্তা পাঠানোও সহজ হয়
বাংলা উত্তর আরও পরিষ্কার
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখন ছোট বাক্যে সাজানো নতুন ব্যবহারকারীরা 2টি ধাপে কী করতে হবে, সেটাই আগে দেখেন
পেমেন্ট প্রশ্নের আলাদা অংশ
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখন আলাদা করে সাজানো আছে এতে ঢাকার বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরও সুবিধা হয়
গ্রাহক মতামত
রাত 11টায় মেসেজ দিয়েছিলাম 15 মিনিটের মধ্যেই উত্তর পেয়েছি, আর লগইন সমস্যা মিটে গেছে
মাহমুদ, ঢাকা
bKash নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটা পরিষ্কারভাবে বুঝিয়ে দিয়েছে ভাষাও সহজ, কোনো ঘুরপথ নেই
সামিয়া, চট্টগ্রাম
APK আপডেটের পর কী করতে হবে, সেটাও সহজ করে লিখেছিল তাই নিজেই সেটআপ শেষ করতে পেরেছি
রাফি, সিলেট
দ্রুত শুরু করতে চাইলে
luckbd সাপোর্ট দরকার হলে আগে অ্যাপটা নামিয়ে নিন, তারপর সাহায্য কেন্দ্র দেখুন অনেক প্রশ্ন তখনই মিটে যায়, বিশেষ করে লগইন আর যোগাযোগ তথ্য যাচাইয়ের সময়
APK ডাউনলোড করুন luckbd App দেখুন